Faq

Wybrane produkty z naszej oferty, należy dodać do ,,koszyka’’. Jeśli już dodaliśmy wszystkie interesujące nas produkty, należy kliknąć „zrealizuj zamówienie”. Następnie należy uzupełnić dane do wysyłki, wybrać sposób dostawy i formę płatności. Teraz wystarczy nacisnąć przycisk ,,zamawiam i płace’’ i czekać na swoją paczkę. Uwaga! Zamówienie można złożyć:

• bez zakładania konta
• z założeniem konta
• lub logując się na posiadane konto

Czas realizacji zamówień uzależniony jest od konkretnego produktu. W każdym z produktów podajemy szacunkowy czas potrzebny na wysyłkę. Różne czasy dostaw spowodowane są różnymi lokalizacjami magazynów oraz w niektórych przypadkach potrzebą wyprodukowania produktu. Po przystąpieniu do realizacji zamówienia obsługa naszego sklepu wysyła do klientów sprecyzowane daty wysyłek. W przypadku zamówień z płatnością przelewem tradycyjnym na konto bankowe należy doliczyć do czasu dostawy konieczność zaksięgowania przelewu. O postępach w realizacji zamówienia będziemy Cię informować drogą mailową.

Oczywiście. Skontaktuj się z nami poprzez jeden z dostępnych na stronie numerów telefonu.

Nie musisz nic robić – Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane po 3 dniach.

W celu anulowania opłaconego zamówienia skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Po sprawdzeniu przez nas na jakim etapie jest realizacja zamówienia otrzymasz dalsze informacje.

W trakcie składania zamówienia, po przejściu z ,,koszyka’’ do ,,kasy’’, należy wpisać kod rabatowy w wyznaczonym polu. 

Zamówienia o wartości powyżej 400PLN kwalifikują się do darmowej dostawy na terenie Polski (wysyłka kurierem).

Koszt dostawy zamówień o mniejszej wartości w granicach Polski wynosi 15PLN niezależnie od formy płatności.

W sklepie możesz także nabyć produkty wysyłane na paletach lub dłużycowe. Takie produkty mogą mieć inne wartości dostawy o czym zostaniesz poinformowany przy składaniu zamówienia.  

W finalizacji zamówienia można wybrać jedną z wielu dostępnych opcji płatności, w zależności od wyboru sposobu dostawy. Są to:

• szybkie przelewy online BLIK i karty
• płatności on-line / PayPal
• przedpłata (przelew tradycyjny)
• płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą płatniczą)

W mailu potwierdzającym złożenie zamówienia widnieją dane adresowe i numer konta bankowego na które można przelać należną kwotę (dokładna kwota należności również jest podana w mailu)

W przypadku płatności za pomocą systemu imoje każdy klient otrzymuje link do ponowienia płatności przesyłany po złożeniu zamówienia przez system imoje. 

Jeśli nadal nie udało się sfinalizować płatności lub chcesz ponowić płatność elektroniczną wówczas zachęcamy do kontaktu telefonicznego, w celu zmiany sposobu opłacenia zamówienia.

Realizujemy wysyłkę zamówień do państw leżących w granicach Europy. Koszt wysyłki podany jest w trakcie składania zamówienia tuż przed jego finalizacją.