Faq

Wybrane produkty z naszej oferty, należy dodać do ,,koszyka’’. Jeśli już dodaliśmy wszystkie interesujące nas produkty, należy kliknąć „zrealizuj zamówienie”. Następnie należy uzupełnić dane do wysyłki, wybrać sposób dostawy i formę płatności. Teraz wystarczy nacisnąć przycisk ,,zamawiam i płace’’ i czekać na swoją paczkę. Uwaga! Zamówienie można złożyć:

• bez zakładania konta
• z założeniem konta
• lub logując się na posiadane konto

Czas realizacji zamówień uzależniony jest od konkretnego produktu. W każdym z produktów podajemy szacunkowy czas potrzebny na wysyłkę. Różne czasy dostaw spowodowane są różnymi lokalizacjami magazynów oraz w niektórych przypadkach potrzebą wyprodukowania produktu. Po przystąpieniu do realizacji zamówienia obsługa naszego sklepu wysyła do klientów sprecyzowane daty wysyłek. W przypadku zamówień z płatnością przelewem tradycyjnym na konto bankowe należy doliczyć do czasu dostawy konieczność zaksięgowania przelewu. O postępach w realizacji zamówienia będziemy Cię informować drogą mailową.

Oczywiście. Skontaktuj się z nami poprzez jeden z dostępnych na stronie numerów telefonu.

Nie musisz nic robić – Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane po 3 dniach.

W celu anulowania opłaconego zamówienia skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo. Po sprawdzeniu przez nas na jakim etapie jest realizacja zamówienia otrzymasz dalsze informacje.

W trakcie składania zamówienia, po przejściu z ,,koszyka’’ do ,,kasy’’, należy wpisać kod rabatowy w wyznaczonym polu. 

Zamówienia o wartości powyżej 400PLN gwarantują darmową dostawę na terenie Polski (wysyłka kurierem)

Koszt dostawy zamówień o mniejszej wartości w granicach Polski wynosi 15PLN niezależnie od formy płatności.

W sklepie możesz także nabyć produkty wysyłane na paletach lub dłużycowe. Takie produkty mogą mieć inne wartości dostawy o czym zostaniesz poinformowany przy składaniu zamówienia.  

W finalizacji zamówienia można wybrać jedną z wielu dostępnych opcji płatności, w zależności od wyboru sposobu dostawy. Są to:

• szybkie przelewy online BLIK i karty
• płatności on-line / PayPal
• przedpłata (przelew tradycyjny)
• płatność przy odbiorze (możliwa przy wyborze dostawy za pomocą kuriera GLS)

W mailu potwierdzającym złożenie zamówienia widnieją dane adresowe i numer konta bankowego na które można przelać należną kwotę (dokładna kwota należności również jest podana w mailu)

Jeśli nadal nie udało się sfinalizować płatności lub chcesz ponowić płatność elektroniczną wówczas zachęcamy do kontaktu telefonicznego, w celu zmiany sposobu opłacenia zamówienia.

Realizujemy wysyłkę zamówień do państw leżących w granicach Europy. Koszt wysyłki podany jest w trakcie składania zamówienia tuż przed jego finalizacją.